Ürünleriniz nelerdir?
Web sitemizde doğal aktar ürünleri kategorisinde bitkisel çaylar, baharatlar, doğal yağlar, kuru meyveler, tohumlar ve daha birçok geleneksel ürün bulunmaktadır. Gıda takviyeleri kategorimizde ise vitaminler, mineraller, bitkisel ekstreler ve özel formülasyonlar yer almaktadır. Tüm ürünlerimiz doğal kaynaklardan elde edilmiş olup, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir.
ÜRÜNLERİNİZİN İÇERİĞİ HAKKINDA DETAYLI BİLGİYE NASIL ULAŞABİLİRİM?
Her ürünümüzün detaylı içerik bilgisi, kullanım önerileri ve saklama koşulları ürün sayfalarında yer almaktadır. Ayrıca, alerjen uyarıları ve besin değerleri gibi önemli bilgiler de ürün açıklamalarında sunulmaktadır. Herhangi bir konuda ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürünlerinizi nasıl saklamalıyım?
Ürünlerin saklama koşulları ürün tipine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle aktar ürünlerinin serin, kuru ve direkt güneş ışığından uzak ortamlarda saklanması önerilir. Gıda takviyeleri için ise ürün etiketindeki saklama talimatlarına uymanız önemlidir.
NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
Web sitemiz üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, gerekli iletişim ve adres bilgilerinizi doldurarak ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Güvenli ödeme yöntemlerimizle siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı ve güvenli online ödeme sistemleri aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sayfamızda güncel olarak geçerli olan ödeme seçenekleri belirtilmektedir.
SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLME SÜRESİ NE KADAR?
Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan zamanlarda bu süre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin kargoya verildiğinde size bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir.
Şirketiniz hakkında daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Hakkımızda" sayfamızda şirketimizin misyonu, vizyonu, değerleri ve kuruluş hikayesi gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, iletişim bilgilerimiz ve sosyal medya hesaplarımız da bu sayfada yer almaktadır.
MÜŞTERİ HİZMETLERİNE NASIL ULAŞABİLİRİM?
Müşteri hizmetlerimize web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla, e-posta adresimiz üzerinden veya telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. İletişim bilgilerimiz web sitemizin "İletişim" sayfasında yer almaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu takip numarası ile ilgili kargo şirketinin web sitesi üzerinden veya size ileteceğimiz kargo takip kodu aracılığıyla siparişinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
İADE VEYA DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, iade ve değişim koşullarımız çerçevesinde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İade veya değişim talepleriniz için lütfen web sitemizdeki ilgili bölümü inceleyiniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. İade ve değişimlerde ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
